Perguntas Frequentes – Loja Arcana

1. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use-o em nossa página de rastreamento para acompanhar seu pedido em tempo real.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será despachado em até 24 horas. Lembre-se: quanto antes comprar, mais rápido receberá suas peças mágicas!

3. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis em compras acima de R$149. Aproveite essa vantagem comprando mais produtos e economize no frete!

4. E se eu quiser trocar ou devolver um produto?
Oferecemos um processo simples de troca e devolução. Basta entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do pedido e nossa equipe estará à disposição para ajudar. Compre com tranquilidade, sabendo que pode trocar suas peças facilmente!

5. Os produtos são hipoalergênicos?
Sim! Nossas joias são feitas com materiais de alta qualidade, como o aço inoxidável, que é resistente e hipoalergênico, perfeito para quem tem pele sensível. Garanta sua peça sem preocupações!

6. Vocês têm descontos ou promoções?
Sim, frequentemente lançamos promoções exclusivas! Fique de olho no nosso site e assine nossa newsletter para receber cupons e ofertas especiais. Quem se inscreve, sempre ganha!

7. Como posso entrar em contato com vocês?
Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, entre em contato através do nosso e-mail [email protected]. Estamos sempre prontos para oferecer o melhor atendimento!